2026년 3월 26일, Intercom CEO 이오간 맥케이브가 선언했습니다. "우리는 방금 고객 서비스 분야에서 GPT-5.4와 Claude Opus 4.5를 이기는 자체 AI 모델을 만들었다." 주 200만 건 해결, $100M ARR, 건당 $0.99 성과 기반 가격. 버티컬 AI 모델의 시대가 왔다는 선언입니다. 📊 1. Fin Apex 1.0 성과 200만 건 주간 고객 이슈 해결 $100M ARR 근접 $0.99 건당 가격(미해결 시 청구 없음) 게임 업체 고객: 해결률 68% → 75% (단 하루 만에) 미해결 대화 22% 감소 / "Fin 시작 이후 단일 개선으로 가장 큰 점프" GPT-5.4·Claude Opu..